卡地亞推出全新顧客專享平臺Cartier Care 鐘表提供最長8年保修服務

11-22    編輯:COSMO時尚小編    來源:互聯網 COSMO時尚網 > 流行 > >

  卡地亞推出品牌全新平臺——Cartier Care,致力于為顧客提供無縫銜接的個性化體驗,并開發全新服務為顧客帶來驚喜。卡地亞將所有顧客與品牌聯系在一起,在快速發展的市場環境中進一步豐富顧客體驗。 卡地亞顧客可通過Cartier Care這一數字平臺,尊享一系列專屬品牌增值服務,體驗豐富的品牌的旅程。

  全新設計的升級服務,帶給顧客非凡體驗

  自1847年創立以來,卡地亞始終秉持著追求卓越的理念。

  這一理念已成為延伸至卡地亞作品、專業技藝與服務品質中的一項承諾。卡地亞致力于不斷提高顧客滿意度,為他們帶來驚喜,并傳達其堅定的價值主張。

  藉由SantosdeCartier卡地亞山度士腕表(2018年)發布之際, 卡地亞為顧客成功推出專屬禮遇。

  針對擁有Santos100系列腕表的顧客——其腕表享受到店全面檢查和保養服務,并安裝防磁圈(如適用)以便將腕表恢復到最佳走時狀態。

  在此之前,為慶祝Panthère de Cartier卡地亞獵豹腕表(2017年)的發布,作為品牌專屬禮遇,顧客原有的Panthèrede Cartier卡地亞獵豹腕表可享受免費更換一次電池,并提供拋光和全面保養服務。

  卡地亞不斷從顧客的體驗中獲得啟發,通過進一步開發新服務與提高專業技藝,致力于提供更具針對性且更具吸引力的體驗:

  如今,卡地亞可為腕表提供新一代電池和石英機芯,令動力續航時間從3年延長至6年。卡地亞的所有腕表作品均可享受這項服務,品牌將從明年開始陸續聯系相關顧客,令其尊享這一禮遇。

  所有卡地亞作品均可享有尺寸調節及拋光服務。此外,卡地亞還正在拓展精品店內更多的個性化服務,如以顧客手寫體的鐫刻服務或卡地亞紅盒壓印服務等。卡地亞全新設計的禮遇也適用于最新系列作品以及出借給適于顧客人生重大時刻的作品。

  Cartier Care將逐步涵蓋品牌所有類別的作品(珠寶、制表、皮具和配飾)

  即日起,卡地亞的顧客可在安全的數字平臺上注冊其卡地亞鐘表作品,享有CartierCare,包涵為所有鐘表提供最長可達8年的國際保修期禮遇。仍在原有國際保修期內的鐘表,可通過官網或微信公眾號注冊CartierCare后,可尊享延長國際保修期禮遇。

  注冊后,卡地亞顧客可以尊享其作品個性化服務,包括精品店服務、作品保養以及其他定制化建議。CartierCare旨在滿足全球顧客日益增長的需求,與顧客保持穩定而牢固的聯系,并提供全方位的無縫體驗。

  Cartier Care將逐步涵蓋品牌所有類別的作品(珠寶、制表、皮具和配飾),通過這一數字平臺在卡地亞精品店內提供服務,讓卡地亞顧客受益。

  我們致力于為這一數字平臺定義最佳用途,將客戶體驗提升至更高層次

  “對于卡地亞而言,Cartier Care意味著創新:繼續勇往直前,探索全新領域與技術,更好地為我們的顧客提供服務,提升他們在品牌所享受的個人體驗。"

  我們致力于為這一數字平臺定義最佳用途,將我們的顧客體驗提升至更高層次。我們提供的每項服務,皆致力于改善顧客旅程的一部分,或開啟顧客與品牌之間的聯系,或保證提供最高水準的服務。越來越多的顧客希望獲得“超乎預期的全新體驗”。為實現這一目標,卡地亞比以往更為專注,致力于為顧客帶來尊享禮遇和意外驚喜,最終設計出對其而言具有吸引力的互動關系。”—— Arnaud Carrez 卡地亞全球市場與傳訊總監

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